FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ist Ihre Website sicher?
Seien Sie versichert, dass Ihre Daten auf www.lebonreveil.com vollständig gesichert sind, da sie vollständig verschlüsselt sind und somit für unbefugte Dritte unzugänglich sind. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern wie Stripe und Paypal zusammen, die für ihre Zuverlässigkeit und Erfahrung im Zahlungsbereich bekannt sind.
Wo wird die Website gehostet?
Unsere Server werden in Frankreich auf Pariser Servern gehostet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung bearbeitet unser Team diese innerhalb der nächsten 24 Arbeitsstunden. Anschließend versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden. Obwohl unsere Pakete in der Regel innerhalb von 4 bis 8 Werktagen ankommen, kann die Lieferzeit unabhängig vom Bestimmungsort bis zu 15 Werktage betragen.
Unser Team arbeitet mit zuverlässigen Partnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten, unabhängig von der Größe Ihrer Bestellung. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie den Versandstatus Ihres Weckers verfolgen können!
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktieren Sie uns unter service@topwecker.de und wir erklären Ihnen das Rückgabeverfahren. Sie müssen lediglich die Versandkosten übernehmen.
Wie funktioniert die Rückgaberegelung?
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Artikel vollkommen zufrieden sind.
Wenn Sie aus der EU bestellt haben, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden und erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb eines Monats nach Erhalt der Rücksendung.
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr (GMT+01:00) – Mitteleuropäische Zeit
Kundensupport:
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (GMT+01:00).
E-Mail: service@topwecker.de
Telefon: +33 7 62 04 37 23
Oder über unser Kontaktformular.
Die Website TopWecker.de wird betrieben von Justin Lescure – Auto-Entreprise,
SIRET: 97758910000014
Sitz: Le Castelat, 24240 Razac-de-Saussignac, Frankreich